НОРИЛЬСК. “Таймырский Телеграф” – В Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг начал работать единый центр телефонного обслуживания по предоставлению государственных услуг. Теперь жители края могут получать консультации по бесплатному номеру 8-800-200-39-12. Об этом сообщает краевое министерство информатизации и связи.
Бесплатный звонок можно сделать и с помощью инфоматов электронного правительства, которые размещены во всех администрациях региона.
Первоначально специалисты call-центра будут отвечать на вопросы, касающиеся услуг, предоставляемых в МФЦ (114 государственных услуг). В дальнейшем помощь и информацию можно будет получить обо всех госуслугах, которые размещаются на федеральном (gosuslugi.ru) и краевом (gosuslugi.krskstate.ru) специализированных порталах.
В центре предоставления государственных и муниципальных услуг в прошлом году за получением федеральных услуг обратились около 96 тыс. жителей края, за региональными услугами – порядка 3 тыс. человек, за муниципальными услугами – более 11 тыс. человек. Среднее время ожидания в очереди составило 19,4 мин. Предполагается, что в связи с открытием единого call-центра количество обратившихся существенно увеличится.
editor
