НОРИЛЬСК. “Таймырский Телеграф” – Красноярский краевой суд удовлетворил иск норильчанки, которой из-за переноса авиарейса на более раннее время пришлось самостоятельно добираться с семьей до Таиланда. Об этом сообщила пресс-секретарь суда Наталья Мишанина.
Жительница северного города в декабре прошлого года приобрела у турагента путевку в Таиланд на себя, супруга и двоих детей. В турпродукт входил, в том числе, авиаперелет по маршруту Москва – Пхукет – Москва и трансфер до отеля. Самолет должен был отправляться из столичного аэропорта в 19:30, однако всего за четыре часа до вылета турагент по телефону сообщил, что рейс переносится на 17 часов. Прибыв в Москву в 16:30 минут, семья не успела воспользоваться оплаченным рейсом, так как регистрация пассажиров уже была завершена. Туристам пришлось самостоятельно приобретать билеты стоимостью 107 тыс. руб., а по прибытии в Таиланд оплатить проезд на такси до отеля в сумме 1,8 тыс. руб. Норильский городской суд не нашел вины в действиях турагента и туроператора, поскольку женщина не уточнила время вылета чартерного рейса за сутки, как было указано в приложении к договору между клиентом и турагентом. Норильчанка обжаловала судебное решение в вышестоящей инстанции. Краевой суд иск удовлетворил, указав, что туроператор, в свою очередь, должен был в письменной форме заранее проинформировать клиента о переносе времени вылета. Суд постановил взыскать с ответчика 107 тыс. руб. за авиабилеты, 1,8 тыс. руб. за услуги такси, а также 5 тыс. руб. компенсации морального вреда и 56,9 тыс. руб. штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
editor
