НОРИЛЬСК. “Таймырский Телеграф” – В январе прошлого года в управление потребительского рынка и услуг администрации города Норильска для защиты своих прав потребителей обратились 183 гражданина, в том числе пять индивидуальных предпринимателей (с просьбой дать разъяснения о практике применения действующего законодательства).
Основной причиной обращений норильчан становилась продажа непродовольственных товаров ненадлежащего качества (61,5%). На некачественное предоставление бытовых и жилищно-коммунальных услуг жаловались 17,8% и 1,7% обратившихся соответственно.
Требования потребителей за отчетный период удовлетворены на сумму 651,8 тыс. руб. В том числе размер материальной компенсации, полученной потребителями в досудебном порядке, составил 220,2 тыс. руб. По результатам рассмотрения мировыми судьями пяти исков к руководителям предприятий различных форм собственности размер назначенной материальной компенсации составил 431,6 тыс. руб.
За отказ добровольно удовлетворить требования потребителей суд постановил взыскать с бизнесменов штраф в размере 143,9 тыс. руб.
editor
