НОРИЛЬСК. “Таймырский Телеграф” – Красноярский краевой суд согласился с решением Норильского городского суда об удовлетворении иска норильчанки, которой установили бракованный кухонный гарнитур. Об этом сообщает пресс-служба краевого суда.
Из материалов гражданского дела следовало, что женщина заключила договор с индивидуальной предпринимательницей на изготовление и установку в течение трех месяцев кухонного гарнитура. За это она заплатила 143,9 тыс. руб. На следующий день после установки мебели она обнаружила, что на 12 фасадах верхнего и нижнего модулей облицовочная пленка была криво наклеена, узор на ящиках не совпадал с рисунком остальной мебели и в одном из выдвижных ящиков отсутствовали боковые стенки. Заказчица тут же позвонила исполнителю, сообщив о выявленных недостатках. Осмотрев мебель, в компании пообещали устранить недостатки, однако не сделали этого. Заказчица неоднократно обращалась в фирму с претензиями, и только через полгода ей привезли новые фасады, но только два вместо 12, поэтому она отказалась от их установки. После этого женщина еще дважды направляла в компанию претензии, но получила отказ, поэтому ей пришлось обратиться в суд.
В ходе судебного разбирательства по ходатайству истицы была назначена товароведческая экспертиза. Согласно экспертному заключению, на фасадных элементах были выявлены искривления, перекосы текстуры (вместо прямых линий – волны) и несовпадение полосного рисунка на пленке ПВХ. Дефекты значительно снижали эстетические свойства гарнитура. Также по проекту узор нижних ящиков должен был совпадать с рисунком всей мебели, однако он явно не совпадал, и брак в изготовлении поверхности ящиков составил 100%.
В июле Норильский городской суд постановил взыскать с бизнес-леди в пользу заказчицы 20 тыс. руб. неустойки за просрочку исполнения законных требований потребителя, 10 тыс. руб. компенсации морального вреда, 15 тыс. руб. штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения ее требований (50% от присужденной истице суммы). Также с ответчика было взыскано 20 тыс. руб. в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя, 16 тыс. руб. в счет оплаты экспертизы и 1 тыс. руб. госпошлины в доход бюджета города. Кроме того, суд обязал ответчика в течение месяца со дня вступления судебного решения в законную силу заменить 12 фасадов кухонной мебели, поставив изделия надлежащего качества.
Представитель фирмы в апелляционной жалобе просил отменить судебное решение, заявив, что женщине предлагалось до назначения судебной экспертизы заменить все фасады гарнитура. Но Красноярский краевой суд отклонил доводы, указав, что исполнителя ничего не лишало возможности заменить некачественные поверхности мебели добровольно, однако в ответе на претензию клиентки он оспаривал наличие дефектов и предлагал произвести замену фасадов за дополнительную плату. При таких обстоятельствах в ноябре краевой суд оставил решение суда первой инстанции без изменения, а апелляционную жалобу ответчика – без удовлетворения.
editor
