12+

В прошлом году резко возросло количество жалоб норильчан на нарушение их прав в сферах торговли на рынках, бытовых и транспортных услуг

14 января 2009, 13:34

С января по декабрь специалисты отдела по защите прав потребителей рассмотрели 5295 обращений горожан.

НОРИЛЬСК. “Таймырский Телеграф” – Руководство управления потребительского рынка и услуг администрации Норильска подвело итоги работы за прошлый год.

С января по декабрь специалисты отдела по защите прав потребителей рассмотрели 5295 обращений горожан, большинство из которых касалось нарушений прав потребителей в сфере торговли. Также к специалистам поступило 265 обращений индивидуальных предпринимателей с просьбой дать разъяснение о практике применения действующего законодательства.

Количество жалоб на нарушение прав потребителей в сфере транспортных услуг увеличилось по сравнению с 2007 годом на 74,4%, в сфере торговли на рынках – на четверть. Количество жалоб на некачественное изготовление и установку окон ПВХ возросло почти на 40%. Также в прошлом году норильчане чаще жаловались на нарушение их прав при покупке мебели.

За год сотрудники управления помогли горожанам составить 166 исковых заявлений в суд. За некачественное предоставление товаров и услуг предприниматели возместили потребителям более 15,1 млн. руб., почти 13 млн. руб. из которых бизнесмены возместили в досудебном порядке, а 2,1 млн. руб. – по решению суда.

Получить бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей норильчане могут в управлении потребительского рынка и услуг по адресу: пр. Ленинский, 23 “А” или по телефону: 48-45-62.

editor

14 января, 2009

Все права защищены © Сетевое издание «Таймырский телеграф», 2020
При полном или частичном цитировании ссылка на «Таймырский телеграф» обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию, содержащуюся в рекламных объявлениях.
Редакция не предоставляет справочную информацию.
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации ЭЛ № ФС 77-59649 от 23.10.2014 г. Главный редактор: Литвиненко О. А.

Этот сайт использует файлы cookies и сервисы сбора технических данных посетителей (данные об IP-адресе и др.) для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания. Продолжая использовать наш сайт, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий.
Принять