#НОРИЛЬСК. «Таймырский телеграф» – Спор о возврате денег за хранение груза на складе экспедиторской компании разрешен в досудебном порядке, сообщает краевой Роспотребнадзор.
Норильчанка в июле 2024 года обратилась в экспедиторскую компанию для доставки мебели из Красноярска в Норильск. По договору стоимость перевозки составила 11 960 рублей.
Со слов заказчицы, проблемы начались только при получении груза. Оказалось, что, по условиям договора, срок бесплатного хранения товара составлял всего три дня, а так как груз пролежал на складе 18 дней, то стоимость хранения составила 21 528 рублей.
Оплатив стоимость хранения и забрав груз, женщина потребовала объяснений от исполнителя услуг, почему ее своевременно не информировали о прибытии груза на склад и наступлении сроков платного хранения. В доказательство она приложила распечатку детализации смс-сообщений и звонков от сотового оператора.
На письменную претензию потребителя с требованием возврата денежных средств экспедиторская компания была согласна вернуть только 50 процентов от стоимости хранения, поэтому женщина была вынуждена обратиться за помощью к специалистам управления Роспотребнадзора, которые разъяснили права и оказали помощь в составлении искового заявления в суд.
В ходе судебных разбирательств ответчик вернул всю сумму денежных средств истцу за период платного хранения.
Ранее «Таймырский телеграф» рассказывал о том, что специалисты управления Роспотребнадзора помогли норильчанину вернуть проценты по банковскому вкладу.
Больше новостей читайте на совместном канале «Таймырского телеграфа» и «Северного города» в Telegram.
Мария Иванова
Фото: Николай Щипко
