#НОРИЛЬСК. «Таймырский телеграф» – В региональное управление Роспотребнадзора обратилась девушка, недовольная качеством услуги в парикмахерской. С приходом весны она решила кардинально сменить имидж: покраситься в блондинку и сделать новую прическу. Однако мастер выполнила стрижку короче на пять сантиметров, а вместо изящного блонда волосы приобрели неестественный желтоватый оттенок. Роспотребнадзор разъяснил права потребителей при некачественных услугах парикмахерских.
«Услуги парикмахерских направлены на удовлетворение не только гигиенических, но и эстетических потребностей. Если результат услуги не соответствует ожиданиям, потребитель вправе: зафиксировать недостатки на фото или видео; обратиться к исполнителю с требованием безвозмездного устранения недостатков; потребовать уменьшения стоимости выполненной работы; потребовать возмещения расходов на устранение недостатков силами другого мастера», – объясняли эксперты ведомства.
В Роспотребнадзоре добавили, что при существенных (неустранимых) дефектах потребитель вправе отказаться от договора и требовать возврата уплаченных денежных средств, а также компенсации понесенных убытков.
Если же в салоне красоты мастер причинил вред вашему здоровью или моральный вред, вы можете потребовать компенсацию в полном объеме.
«Если ваши требования не удовлетворят в добровольном порядке, обратитесь с исковым заявлением в суд», – дополнили в Роспотребнадзоре.
Ранее «Таймырский телеграф» рассказывал, можно ли снимать на камеру в магазине.
Полина Бардик
Фото: сгенерировано нейросетью nano_banana_pro
