#НОРИЛЬСК. «Таймырский телеграф» – В Красноярском крае появился новый цифровой сервис для жителей – чат‑бот МФЦ в мессенджере МАХ.
С помощью бота можно оперативно получить справочную информацию о работе центров, перечень услуг, список нужных документов и их статус.
Чтобы начать работу с ботом, достаточно открыть мессенджер МАХ и найти официальный аккаунт МФЦ Красноярского края.
Диалог строится по принципу «вопрос‑ответ»: пользователь выбирает нужную тему из меню или формулирует запрос в свободной форме.
Запуск чат‑бота призван снизить нагрузку на колл‑центры и упростить доступ к информации о госуслугах. Сервис работает в тестовом режиме, разработчики планируют расширять его функционал на основе обратной связи от пользователей.
Ранее «Таймырский телеграф» писал что, водительскую справку переведут в электронный вид.
Мария Соколова
Фото: Алена Наумова
