#НОРИЛЬСК. «Таймырский телеграф» – Весна – идеальное время для подготовки зимнего гардероба к хранению. Прежде чем убрать пуховики и теплые вещи в шкаф до следующего сезона, их необходимо почистить. Специалисты Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю подготовили подробный чек-лист, который поможет защитить одежду и избежать неприятных сюрпризов при обращении в химчистку.
При выборе предприятия химической чистки рекомендуется: спросить рекомендации у знакомых; изучить отзывы в интернете – реальный опыт других клиентов расскажет больше, чем любая реклама; убедиться, что у заведения имеется информационный стенд с названием организации, юридическим адресом и графиком работы.
Приемка вещей: важные нюансы
Принимая одежду, специалист химчистки должен внимательно осмотреть изделие, изучить символы на маркировке и в соответствии с ними определить подходящий вид обработки.
Все особые загрязнения, риск линьки после химчистки и другие особенности фиксируются в квитанции до начала работы. Обязательно прочитайте квитанцию перед подписью. Поставив подпись, вы автоматически соглашаетесь с указанными рисками и освобождаете химчистку от ответственности по этим пунктам. С момента приемки ответственность за сохранность вещи несет предприятие химической чистки.
В документе обязательно должны быть указаны: ваши ФИО и контактные данные; название и юридический адрес химчистки; вид услуги и ее стоимость; описание изделия: наименование, цвет, состав ткани, комплектность, фурнитура, имеющиеся дефекты, неудаляемые при химической чистке; оценочная стоимость вещи с учетом износа; информация об оплате (полной или частичной); даты приема и выполнения заказа; гарантийные сроки; дополнительные платные услуги (только с вашего письменного согласия).
Обязательно сохраните свой экземпляр квитанции до полного завершения заказа.
Приемка работы и защита прав потребителя
При получении почищенной одежды внимательно осмотрите ее прямо в химчистке при хорошем освещении. Если работа выполнена некачественно:
- Зафиксируйте недостатки в акте выполненных работ с участием представителя химчистки.
- Напишите письменную претензию в двух экземплярах. На вашем экземпляре должна быть поставлена отметка о принятии.
- В претензии укажите обнаруженные дефекты и сформулируйте одно из требований: безвозмездное устранение недостатков; снижение стоимости выполненной работы; повторное выполнение услуги; компенсация расходов на устранение дефектов своими силами или с привлечением третьих лиц.
- Укажите разумный срок устранения недостатков (не менее 7 дней).
Забирайте вещь только после оформления двустороннего акта со всеми обнаруженными повреждениями. При отказе химчистки удовлетворить претензию или ее игнорировании обращайтесь в суд, рекомендуют в ведомстве.
Ранее «Таймырский телеграф» рассказывал о том, как вернуть деньги за неудачный поход в салон красоты.
Следить за новостями также удобно в совместном канале «Северного города» и «Таймырского телеграфа»в мессенджере MAX. Подписывайтесь, чтобы всегда оставаться в курсе событий.
Алана Улубиева
Фото: «Таймырский телеграф»/Николай Щипко
